Kontakt zum Support aufnehmen

Das Support-Team von Formueriet widmet sich jeder Anfrage mit Sorgfalt. Vor der Kontoeröffnung ebenso wie bei den ersten Schritten erhalten Sie verständliche, auf Ihr Anliegen zugeschnittene Antworten – bei allgemeinen Fragen genauso wie bei individuellen Themen.

So können Sie uns erreichen

Bei Fragen zu Ihrem Konto oder zur Verwendung von Formueriet können Sie auf eine sorgfältige und verlässliche Antwort zählen. Unser Support ist montags bis freitags zu den üblichen mitteleuropäischen Bürozeiten erreichbar; jede Nachricht wird individuell geprüft. Besonders häufig geht es um diese Themen:

  • Hilfe bei Kontoanlage, Identitätsprüfung und Kontoverwaltung – inklusive Profileinstellungen und Festlegung Ihrer Risikostufe
  • Technische Hilfe für Plattform und App sowie Unterstützung bei der Eingrenzung möglicher Fehler
  • Auskünfte zu Ein- und Auszahlungen, Bearbeitungsdauer und den angebotenen Zahlungswegen
  • Erklärungen zu Werkzeugen, Strategien, KI-Funktionen und den verfügbaren Trading-Möglichkeiten
  • Anregungen, Erfahrungen und Rückmeldungen zur laufenden Weiterentwicklung der Plattform
  • Sonstige Fragen zu Ihrem Konto oder allgemeine Auskünfte

Persönliche Unterstützung, wenn Sie sie brauchen

Formueriet ist von Beginn an auf eine klare, intuitive und leicht zugängliche Nutzung ausgelegt. Verständliche Inhalte, nachvollziehbare Informationen und konkrete Antworten bilden die Grundlage unseres Angebots. Sie erreichen uns über das Formular, per E-Mail oder – sofern angeboten – telefonisch. Datenschutz und eine verlässliche Kommunikation haben für unseren Support höchste Priorität.

E-Mail-Adresse:

Adresse für den Schriftverkehr: Kärntner Straße 1, 1010 Wien, Österreich

Nachricht übermitteln

Senden Sie Ihre Anfrage über das sichere Formular weiter unten. Fügen Sie die wichtigen Angaben hinzu, damit wir Ihr Anliegen gezielt bearbeiten können. Je nach Fragestellung antworten wir meist innerhalb eines Werktags. Bei technischen Themen mit höherem Zeitdruck steht der Chat montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.